2Công trình đang làm là tấm biển hiệu

Ý chính

Người cần sửa nhà thường ở ngay cạnh công trình bạn đang làm. Công trình đứng đó khoảng 60 ngày làm việc và quảng cáo thay bạn, dù bạn có muốn hay không. Bạn chỉ chọn được nó nói tốt hay nói xấu, và việc đó nằm ở công giữ mặt tiền mỗi ngày.

Tình huống

Nhà thầu Hoàn Thiện An Khang của chị Ngân có 6 thợ, chuyên cải tạo nhà phố. Đội đang sửa căn 3 tầng trong hẻm: bạt xanh mua ở chợ, bao xà bần xếp ngoài hẻm ba ngày mới có xe chở, sáng Chủ nhật thợ cắt gạch từ 7 giờ. Tuần thứ ba, tổ trưởng dân phố gọi chủ nhà vì cả hẻm phàn nàn.

Hai tháng sau, căn cách đó bốn số cũng sửa, và đội khác làm. Ông chủ căn đó đã đi ngang công trình của chị gần như mỗi ngày trong mười tuần. Ông chỉ nhớ bụi và tiếng máy cắt sáng Chủ nhật. Trong khi đó chị Ngân vẫn trả 5 triệu mỗi tháng cho quảng cáo trên mạng.

Làm từng bước

1. Xin phép trước khi treo bất cứ thứ gì. Hỏi chủ nhà trước, rồi ban quản lý tòa nhà hoặc tổ dân phố và phường về kích thước biển, giờ thi công, giờ xe vật tư. Giữ câu trả lời bằng chữ. Chủ nhà từ chối thì thôi, không nài, không treo lén.
2. Viết bảng thông tin 5 dòng: ai đang làm, làm việc gì, dự kiến bao giờ xong, giờ thi công, gọi ai. Lùi ra 5 mét, nhờ người chưa đọc nhìn 5 giây. Không ghi tên chủ nhà, không ghi giá, không ghi câu chưa chứng minh được kiểu "uy tín số 1".
3. Báo hàng xóm trước 7 ngày bằng thư nửa trang, phát tận tay: bao lâu, giờ nào, ngày nào ồn nhất, gọi ai. Chưa phải lúc bán, đừng kẹp bảng giá.
4. Giữ mặt tiền gọn, cho thấy công việc. Rào che thẳng, xà bần chuyển đi trong ngày, 16:45 mỗi chiều dọn quét 15 phút, thứ Hai thay tờ A4 "Việc 7 ngày tới". Ảnh tiến độ chỉ đăng hạng mục kỹ thuật, không đăng đồ đạc hay người nhà chủ nhà.
5. Giữ giờ ồn, trả lời phàn nàn trong ngày. Giờ đã viết lên bảng thì phải giữ.
6. Đo. Hỏi mọi khách mới: "Anh chị biết bên em qua đâu ạ?" Khi có người đứng lại hỏi giá, đừng báo tại chỗ: hẹn giờ cụ thể qua xem 30 phút.

Phép tính cốt lõi

Chi phí cho một công trình của An Khang:

Hợp đồng trung bình 280 triệu, lãi gộp 25% = 70 triệu. 70 ÷ 3,78 ≈ 18,5: cứ khoảng 18 công trình làm đủ sáu bước mà có thêm một hợp đồng là đã hòa tiền.

Sau 6 tháng, 4 công trình: chi phí 4 × 3,78 = 15,12 triệu, ký 2 hợp đồng, tức 7,56 triệu mỗi hợp đồng. Quảng cáo trên mạng: 6 × 5 = 30 triệu, ký 2 hợp đồng, tức 15 triệu mỗi hợp đồng. Hai hợp đồng là mẫu quá nhỏ để kết luận chắc, nên chị Ngân giữ cả hai kênh.

Hai sai lầm hay gặp

• Treo biển khi chưa hỏi ban quản lý, hoặc treo tên lên công trình bừa bộn. Ở căn chung cư, đội treo bạt in tên ra lan can khi mới hỏi chủ nhà; ban quản lý bắt gỡ ngay trong ngày và nhắc chủ nhà bằng văn bản. Chưa dọn được mặt tiền thì chỉ để bảng giờ thi công.
• Ghi ngày xong chắc chắn rồi lùi hạn. Bảng ghi "Hoàn thành 30/8", bàn giao lùi 12 ngày, cả hẻm biết An Khang trễ hẹn. Từ đó chị Ngân ghi "Dự kiến", và hễ đổi ngày là thay tờ in ngay kèm một dòng lý do.

Bài tập 15 phút

1. Viết bảng 5 dòng cho một công trình bạn đang làm hoặc sắp làm. Dòng 2 không quá 12 chữ. In thử A4, dán tường, lùi 5 mét, nhờ một người đọc 5 giây và ghi họ nhớ được gì.
2. Lập bảng ba dòng: đặt bảng thông tin (hỏi chủ nhà), kích thước và vị trí biển (hỏi ban quản lý hoặc phường), giờ thi công và giờ xe ra vào. Đánh dấu mục nào đã có câu trả lời bằng chữ.
3. Tính tổng chi phí một công trình của bạn (in ấn, giờ công xin phép, phút dọn mỗi ngày × số ngày ÷ 60 × chi phí giờ). Lấy lãi gộp một hợp đồng chia cho tổng đó để ra số công trình cần để hòa.

Muốn đi sâu (biểu mẫu, kịch bản, câu tự kiểm tra): xem Chương I – Mục 2 trong khóa đầy đủ.